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智聯招(zhao)聘陷(xian)刷單爭議︰網絡招(zhao)聘存量市場競爭靠“造假”?
2020-06-04 18:59:31來源︰華夏時報 編輯︰
華夏時報見習記者(zhe)鄭婷(ting)婷(ting)記者(zhe)張杰北京報道(dao)

近日,網上爆料稱,知名在線招(zhao)聘平台智聯招(zhao)聘涉嫌雇佣水軍刷簡歷投(tou)遞率,由于轉包商截(jie)留貨款,導致刷單供應商無(wu)法獲得(de)報酬。爆料人馬(ma)海先生還指出智聯員工(gong)存在收受(shou)賄賂的情(qing)況。不過,在接you)shou)《華夏時報》記者(zhe)采訪時,智聯招(zhao)聘方(fang)面否(fu)認了以上消息。

智聯招(zhao)聘表示,其(qi)與(yu)推廣(guang)公司簽署營銷推廣(guang)協(xie)議,吸引真實(shi)用mei)hu)到網站求職ai)  約蚶xing)安全篩查。同時,智聯招(zhao)聘嚴格依據(ju)合同驗(yan)收供應商的服(fu)務,並及時結(jie)款,絕不會(hui)出現違法拖欠供應商款項的情(qing)況,公司員工(gong)也(ye)並無(wu)涉嫌商業(ye)賄賂的行(xing)為。業(ye)內(na)人士指出,付費投(tou)遞簡歷,並沒(mei)有改變刷單的本質。

成立(li)24年的智聯招(zhao)聘可(ke)謂是老牌互聯網公司,在2014年成功(gong)上市美股(gu)。隨著(zhou)移動(dong)互聯網時代到來,各(ge)類垂(chui)直細分領(ling)域的招(zhao)聘網站不斷涌現,傳統綜合招(zhao)聘平台智聯招(zhao)聘逐漸失去了昔日的光環(huan)。自2017年退市後,此次刷單爭議再次將(jiang)智聯招(zhao)聘置于聚光燈之下。

簡歷是否(fu)刷單引爭議

“四萬塊錢拿不回來就算了,我(wo)快畢業(ye)了,別到時候學校和那些智聯招(zhao)聘的人si)唇jie),把我(wo)開除(chu)了。”

馬(ma)海是一名在校學生,3月以來,他發的一則投(tou)訴智聯招(zhao)聘雇佣水軍刷簡歷投(tou)遞率shi)奶釉諭狹鞔 >ju)悉,從2018年12月起,通過層層外(wai)包,馬(ma)海接到為智聯招(zhao)聘找人假裝求職者(zhe)投(tou)遞簡歷的任務。成功(gong)投(tou)遞一huan)fen)簡歷,馬(ma)海可(ke)獲得(de)4元報酬。馬(ma)海說(shuo),這樣是為了向第三(san)方(fang)公司投(tou)遞假簡歷,造成智聯招(zhao)聘很(hen)受(shou)歡迎的假象,讓第三(san)方(fang)公司繼續投(tou)錢使用智聯招(zhao)聘平台。

1月25日之前(qian),馬(ma)海每天找人做簡歷投(tou)遞,並按ci)戰jie)算。到了後期,由于馬(ma)海的上家和智聯公司員工(gong)郭女士之間產生利(li)益(yi)糾紛,導致馬(ma)海無(wu)法收到應得(de)款項,此時馬(ma)海先生已完成11400單,未(wei)結(jie)工(gong)資shi)萬元。

對此,智聯招(zhao)聘向《華夏時報》記者(zhe)回應稱,郭女士確實(shi)是公司員工(gong),對yue)雍凸┬ι塘楣榪萍加邢xian)公司的合作,智聯招(zhao)聘嚴格依據(ju)合同驗(yan)收供應商的服(fu)務,並及時結(jie)款,絕不會(hui)出現違法拖欠供應商款項的情(qing)況。智聯招(zhao)聘稱與(yu)推廣(guang)公司簽署營銷推廣(guang)協(xie)議,是為了吸引真實(shi)用mei)hu)到網站求職ai)  hui)對簡歷進行(xing)安全篩查。

一位事件中(zhong)間人對《華夏時報》記者(zhe)表示,他在2018年9月通過層層外(wai)包接到智聯招(zhao)聘的推廣(guang)項目,內(na)容是向大學生和社會(hui)求職人員推廣(guang)智聯招(zhao)聘渠道(dao),一單5.5元,按投(tou)遞簡歷的真實(shi)性(xing)以及合格率shi)xing)結(jie)算。

據(ju)其(qi)介紹,從1月初到1月25日,該(gai)中(zhong)間人以合格率100%為標準給馬(ma)海按ci)戰jie)算,1月25日到2月10日公司放pai)曇  萃=jie)算工(gong)資。在此期間,馬(ma)海沒(mei)有停止簡歷投(tou)遞。2月中(zhong)旬(xun),中(zhong)間人接到上級通知,由于智聯招(zhao)聘篩查了馬(ma)海投(tou)遞的簡歷,合格率shi) 0%,結(jie)算的工(gong)資也(ye)就大幅減少。

該(gai)中(zhong)間人表示,由于馬(ma)海背離了合作初衷,擅自刷假簡歷,造成己(ji)方(fang)和上游供應商收入損(sun)失,因此無(wu)法照常(chang)結(jie)算剩余工(gong)資。

對于智聯招(zhao)聘和中(zhong)間人shuo)納鮮鏊shuo)法,馬(ma)海並不認同。在他看來,上家交代的任務就是大量做假簡歷,自己(ji)完全依靠尋找人力去做每一huan)fen)簡歷,而行(xing)業(ye)內(na)的刷單只用mei)ji)器和技術,同時,如果遇(yu)到第三(san)方(fang)公司打電(dian)話回訪,就回復“已經找ye)焦gong)作”。因此,馬(ma)海認為在自己(ji)正常(chang)做完任務量後,上家和平台沒(mei)理由不結(jie)算工(gong)資。

在互聯網分析(xi)師于斌看來,智聯招(zhao)聘和供應商馬(ma)海的分歧在于對刷單的理解不同。“無(wu)論是付費推廣(guang)還gu)歉斗淹tou)遞簡歷,都(du)是以盈利(li)為目的的行(xing)為,類似于線下掃碼、下載關注贏小禮(li)品(pin)等,本質上仍(reng)是刷單。”

于斌進一步表示,招(zhao)聘公司為了獲得(de)企業(ye)訂單、讓企業(ye)續費,也(ye)為了財務收入的保障,會(hui)分派銷售(shou)任務給各(ge)地區(qu)的分公司。“銷售(shou)任務只能保證企業(ye)在入駐(zhu)智聯招(zhao)聘後,前(qian)期可(ke)以獲得(de)一定數量的簡歷,但真實(shi)用mei)hu)並沒(mei)有那麼多,因此簡歷的來源和質量可(ke)想而知。”

用mei)hu)增(zeng)長空zhan)湓餳ji)壓的焦慮

無(wu)論是刷簡歷投(tou)遞率或是營銷推廣(guang),此次事件背後,暴露出智聯招(zhao)聘等傳統互聯網企業(ye)在移動(dong)互聯網時代以及招(zhao)聘存量市場的增(zeng)長需求和困境。

網絡招(zhao)聘在國內(na)已有20多年的發展gu)shi),1994年智聯招(zhao)聘成立(li)時,現如今的互聯網巨頭百度、騰訊和阿里(li)巴巴等公司還沒(mei)有蹤(zong)跡。互聯網的繁榮時期,智聯招(zhao)聘也(ye)進入了快速(su)發展階段,2011年起智聯招(zhao)聘開始(shi)謀求上市,直到2020年06月04日登陸美國納斯(si)達克(ke),正式(shi)掛(gua)牌上市。但在上市短短3年後,2017年9月智聯招(zhao)聘進行(xing)了私有化退市。

對于退市的原因,智聯招(zhao)聘CEO郭盛曾(zeng)表示,主要出于企業(ye)性(xing)質和數據(ju)安全性(xing)兩方(fang)面的考量。一huan)矯嬤橇 zhao)聘是一個(ge)有中(zhong)國社會(hui)屬性(xing)的企業(ye),如果想得(de)到更(geng)好的發展,還gu)且 氐焦na)資本市場。此外(wai),作為網絡基(ji)礎設(she)施企業(ye),智聯擁有大量的數據(ju),出于數據(ju)安全性(xing)的考慮,認為回到中(zhong)國比較好。也(ye)不排(pai)除(chu)未(wei)來重新回到A股(gu)市場的考量。

實(shi)際上,對于智聯招(zhao)聘退市,外(wai)界更(geng)多的解讀是智聯招(zhao)聘gai)媼僖ye)績(ji)增(zeng)長壓力。據(ju)悉,在線招(zhao)聘企業(ye)的盈利(li)方(fang)式(shi)主要在于B端用mei)hu),包括企業(ye)付費、會(hui)員費以及獵頭中(zhong)介費用。

于斌認為,獵聘、拉鉤和Boss直聘等垂(chui)直網站都(du)會(hui)用新媒介、新形式(shi)吸引用mei)hu),招(zhao)聘市場的用mei)hu)不斷xi)卦詵至鰨 橇 zhao)聘gai)mei)有獨特的創(chuang)新,用mei)hu)量和營收率就會(hui)持zhong)祿 /p>

值(zhi)得(de)一提(ti)的是,智聯招(zhao)聘的業(ye)績(ji)逐步下滑,但體量仍(reng)位居行(xing)業(ye)前(qian)列(lie)。據(ju)速(su)途研究院發布的《2018年Q1國內(na)在線招(zhao)聘行(xing)業(ye)研究報告》,招(zhao)聘APP單月瀏覽時長前(qian)三(san)名為前(qian)程(cheng)無(wu)憂、脈脈和智聯招(zhao)聘。其(qi)中(zhong),前(qian)程(cheng)無(wu)憂的瀏覽時間為795萬小時,環(huan)比reng)齔.5%;以職場社交為主的脈脈瀏覽時間為594萬小時,智聯招(zhao)聘以506萬小時的瀏覽時間位居第三(san)位。

此外(wai),傳統綜合類招(zhao)聘是最早發展的一種模式(shi),前(qian)程(cheng)無(wu)憂和智聯招(zhao)聘為典(dian)型代表,都(du)有著(zhou)十多年的運營經驗(yan),佔(zhan)據(ju)了絕大部分zhi)氖諧》fen)額。“求職需求最大的一般是年薪15萬以下的中(zhong)端和低tou)擻沒(mei)hu),各(ge)地人才市場舉(ju)辦招(zhao)聘會(hui)以及傳統大型人力密集型公司如富士康和仁寶等,大多使用傳統招(zhao)聘平台。”互聯網評(ping)論員郭靜對《華夏時報》記者(zhe)表示。

郭靜認為,由于網絡招(zhao)聘行(xing)業(ye)的規(gui)模不大,商業(ye)想象空zhan)潯冉嫌邢xian),能夠創(chuang)新的地方(fang)並不多,整個(ge)行(xing)業(ye)的發展較為緩慢,短期內(na)不會(hui)有能產生質變的新形式(shi)平台出現。

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