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攜號轉網(wang)將落地送tong)chu)民生(sheng)“禮(li)包” 利于良性競爭
2020-05-30 20:00:21來(lai)源︰he)嗣袢氈 Mwai)版編輯︰
“攜號轉網(wang)”送tong)chu)民生(sheng)“禮(li)包”(網(wang)上(shang)中國)

今年政府工(gong)作報告中指出(chu),“今年中小企業(ye)寬帶(dai)平均(jun)資費再降(jiang)低15%,移動網(wang)絡流量平均(jun)資費再降(jiang)低20%以上(shang),在全(quan)國實行‘攜號轉網(wang)’,規範套餐設置,使(shi)降(jiang)費實實在在、消費者(zhe)明明白(bai)白(bai)。”將于全(quan)國落地的(de)“攜號轉網(wang)”,是送給(gei)老百姓的(de)一份(fen)名(ming)副其實的(de)民生(sheng)“禮(li)包”。

利于良性競爭

“攜號轉網(wang)”是指用戶在不變更手機號pa)氳de)前提下,更換(huan)運營商。2018年底(di),中國“攜號轉網(wang)”技ji)躒〉彌匾﹦梗 牒毆芾li)平台投入使(shi)用,解決了技ji)醪忝嫻de)難題,也can)﹦衲甑de)全(quan)面實施奠定基礎(chu)。今後,用戶將擁有(you)更多選擇權,運營商為獲得用戶青(qing)睞(lai)必將提高服務質量,有(you)利于推動市場(chang)良性競爭。

此次(ci)政府工(gong)作報告專門提及“攜號轉網(wang)”,讓許多用戶感受到(dao)轉網(wang)的(de)春天要來(lai)了。在北京中關(guan)村附近(jin)工(gong)作的(de)賈女士告訴記者(zhe),她十分期待“攜號轉網(wang)”在全(quan)國實施。此前苦于自(zi)己號pa) 粼擻 絛藕漚喜睿 恢畢xiang)更換(huan)運營商,但如今電話號pa)肜Π蟺de)個人信息太多,換(huan)號非常不便。2018年12月,天津、湖(hu)北、雲南(nan)、江(jiang)西、海南(nan)5個試點省市正式啟用新的(de)“攜號轉網(wang)”流程,“全(quan)國實施後,我在北京也可以‘攜號轉網(wang)’,不必更換(huan)號pa)搿  飭誦磯嗖槐恪rdquo;賈女士告訴記者(zhe)。

今年1月,中國信息通(tong)信研究院發布ji)藎航?zhi)2018年12月底(di),已累計“攜號轉網(wang)”167萬人次(ci),其中2018年新增63萬人次(ci),同比增長(chang)62%。數據背後反(fan)映(ying)的(de)是qiao)顏zhe)想(xiang)要自(zi)由選擇運營商的(de)nan)棖qiu)。“攜號轉網(wang)”在之前為何進程不快?有(you)技ji)跎shang)的(de)客觀原因,也有(you)運營商的(de)主觀原因。工(gong)信部電信研究院報告曾指出(chu),運營商為避免用戶流失(shi),會通(tong)過(guo)一些技ji)跏佷衛lai)設置門檻(jian),影響用戶的(de)轉網(wang)意願。將“攜號轉網(wang)”寫入政府工(gong)作報告,體現的(de)是惠民利民、回應民眾期待的(de)決心。

打破(po)“隱形門檻(jian)”

今年全(quan)國兩會的(de)第(di)二場(chang)“部長(chang)通(tong)道”上(shang),工(gong)業(ye)和信息化部部長(chang)苗(miao)圩zi)誚郵懿煞檬北硎荊 甑di)前要實現所有(you)手機用戶自(zi)由“攜號轉網(wang)”。“用戶對一家公司不滿意了,可以帶(dai)著(zhou)手機號pa)胙≡窳磽wai)一家提供服務。”

這意味著(zhou),在“攜號轉網(wang)”走向全(quan)國的(de)過(guo)程中,運營商將打破(po)此前為防(fang)止用戶流失(shi)而設置的(de)“隱形門檻(jian)”。根據工(gong)信部的(de)要求(qiu),“攜號轉網(wang)”須滿足號pa)朧得ming)制、所參(can)與活動已結束和無(wu)欠費三(san)個硬性條(tiao)件,但也有(you)個別運營商此外(wai)另設門檻(jian),比re)繚謨沒?恢 櫚de)情況下,為其辦理(li)綁定業(ye)務且不能提前解綁,導致用戶不符合轉網(wang)條(tiao)件。同時,由于變更程序較為繁瑣,有(you)些用戶出(chu)于“怕(pa)麻煩”而放(fang)棄(qi)轉網(wang)。今年,“規範套餐設置,使(shi)降(jiang)費實實在在、消費者(zhe)明明白(bai)白(bai)”被(bei)寫入政府工(gong)作報告,勢(shi)必會讓運營商積(ji)極做(zuo)好(hao)系統(tong)改(gai)nao)  裉嶸 guo)程優化等(deng)環fang)冢 昧己hao)的(de)服務贏得消費者(zhe)口碑(bei)。

與此同時,“攜號轉網(wang)”在全(quan)國實施也需(xu)多方(fang)合力。主管部門要迅(xun)速行動起(qi)來(lai),切(qie)實加強對運營商“攜號轉網(wang)”工(gong)作的(de)監管,落實政府工(gong)作報告的(de)要求(qiu),讓用戶真正擁有(you)“不滿意便選擇另外(wai)一家運營商”的(de)自(zi)主權。

提高消費體驗(yan)

苗(miao)圩表示,到(dao)今年2月底(di),中國手機客戶已有(you)15.6億人次(ci),大大超過(guo)中國人口的(de)數量,如果再刨去老人、嬰幼兒等(deng)不用手機的(de)群體,很多人現在是一人兩部手機。同時,根據第(di)43次(ci)《中國互聯(lian)網(wang)絡發展狀況統(tong)計報告》數據顯示,截至(zhi)2018年12月,中國網(wang)民規模已達8.29億,普及率為59.6%。龐大的(de)nan)訝禾澹 蓯凳翟讜詰馗惺艿dao)連(lian)續幾gai)ldquo;提速降(jiang)費”的(de)實惠,也是中國互聯(lian)網(wang)發展的(de)親(qin)歷者(zhe)和受益人。

民生(sheng)無(wu)小事,枝葉總關(guan)情。3月5日當天,三(san)大運營商集體發聲(sheng),表示將堅(jian)決落實“提速降(jiang)費”,完成好(hao)“攜號轉網(wang)”任(ren)務。“攜號轉網(wang)”將在全(quan)國範圍內(na)落地,必將進一步提高用戶的(de)nan)煙逖yan)。不必再受限(xian)于運營商,用戶可自(zi)由更換(huan)一個更實惠、更適用于自(zi)己的(de)套餐,這將推動運營商繼續“提速降(jiang)費”、提升已有(you)用戶的(de)使(shi)用體驗(yan)、讓消費者(zhe)受益。業(ye)內(na)人士認為,隨(sui)著(zhou)“攜號轉網(wang)”的(de)深入推進,未來(lai)相(xiang)關(guan)業(ye)務的(de)辦理(li)流程也可能會進一步優化,繼續降(jiang)低用戶的(de)遷移成sha)盡/p>

深入推進“攜號轉網(wang)”,拆除運營商之間的(de)“圍欄”,有(you)望進一步釋tou)fang)通(tong)信市場(chang)的(de)競爭活力,有(you)助于發揮市場(chang)驅動力。這一次(ci),帶(dai)上(shang)自(zi)己的(de)手機號“說di)呔妥rdquo;,腳步已經越來(lai)越近(jin)了。

(孫亞慧)

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